Mentions légales, conditions générales de vente et d’annulation

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les visites proposées par le site http://www.malaikaguide.com sont assurées par Malaïka Frétille-Girardot, guide conférencière agréée par le Ministère chargé du Tourisme et de la Culture (carte n°GC1794001P)

Mode de règlement :

  • Après accord sur la prestation, le règlement est à effectuer dans les 7 jours suivant l’envoi de la confirmation par mail, par virement, ou par chèque à l’ordre de Pro&Go France. Dans le cas où cette confirmation serait envoyée moins de 7 jours avant la prestation, le règlement pourra également s’effectuer par chèque ou en espèces au départ de la visite.
  • Le cas échéant, le règlement des billets d’entrée aux musées, droits de parole et frais supplémentaires pouvant s’ajouter à la prestation de guidage feront l’objet d’un règlement à part, dans les mêmes délais,  via paypal, en chèque ou espèces, directement auprès du guide.

Conditions de remboursement et d’annulation 

Annulation par le client 

  • Toute annulation par le client de la prestation à plus de 72h du départ entraînera un remboursement intégral de la prestation, à l’exception – le cas échéant – des billets d’entrée et droits de parole.
  • Toute annulation par le client de la prestation entre 72h et 24h du départ entraînera un remboursement de la moitié de la prestation, à l’exception – le cas échéant – des billets d’entrée et droits de parole.
  • Toute annulation par le client à moins de 24h du départ ne pourra donner lieu à remboursement ni de la prestation, ni – le cas échéant – des billets d’entrée et droits de parole.

Annulation par la guide 

  • Dans le cas où la guide se trouverait dans l’incapacité de réaliser une prestation (accident, maladie), elle proposera au client, lorsque c’est possible, un remplacement par un collègue guide conférencier ou le déplacement de la visite à un autre créneau. Si aucun remplacement ni changement n’est possible, ou si le client préfère annuler la visite, la situation donnera lieu au remboursement intégral de la prestation, y compris – le cas échéant – des billets d’entrée et droits de parole

MENTIONS LEGALES

http://www.malaikaguide.com 

Edité par

  • Malaïka Frétille-Girardot
    mail : malaika.fretille@gmail.com
    téléphone : 0627164726

Facturation Pro&Go France

  • Siège social au 93 rue Yves Lecoz à Versailles (78000), immatriculée au
    RCS de Versailles sous le numéro 809 190 853 0001Z